Eerste contact · Vertrouwelijk · Geen gevoelig materiaal

Start een herstelbeoordeling

Vertel ons genoeg om de zaak te beoordelen. Wij vragen nooit om herstelzinnen, privésleutels, wachtwoorden of andere gevoelige gegevens — en u moet ze ook nooit via dit formulier sturen.

Alleen een voorbeeld — dit formulier verstuurt geen gegevens.

Liever e-mail of telefoon? Bel ons

U kunt ons ook rechtstreeks bereiken. Gebruik het formulier als u een herstelzaak gestructureerd wilt laten beoordelen.

E-mail info@cryptoherstel.nl Telefoon +31 85 109 1211

Wat er daarna gebeurt

U krijgt één eerlijk antwoord, meestal binnen één werkdag. Het gaat over drie dingen:

Of herstel realistisch is met het materiaal dat u nog hebt — zoals een walletbestand, herstelzin, apparaat of back-up. Wachtwoordgegevens helpen alleen als er nog bruikbare versleutelde walletgegevens bestaan.
Waar het van afhangt. Als de uitkomst afhangt van specifiek materiaal, zeggen we precies wat en waarom.
Of het überhaupt mogelijk is. Zo niet, dan zeggen we dat duidelijk — u betaalt niets en houdt uw materiaal.

De beoordeling is gratis en vrijblijvend.

Eerst een NDA nodig?

Wij kunnen een geheimhoudingsovereenkomst (NDA) ondertekenen voordat u inhoudelijke zaakdetails of gevoelig materiaal deelt. Neem eerst contact op met alleen uw naam, contactgegevens en het verzoek om een NDA; verstuur nog geen zaakdetails.

Vraag een NDA aan via de contactpagina

Dit formulier is voor herstelzaken. Professionals, journalisten en algemene vragen kunnen terecht op ons contactformulier.

Stuur deze nooit via het formulier

Uw herstelzin — volledig of gedeeltelijk
Privésleutels of sleutelbestanden
Walletwachtwoorden of passphrases
Walletbestanden (wallet.dat, .wallet.aes, keystore, enz.)
Al het andere vertrouwelijke herstelmateriaal

Hier vragen we nooit om bij het eerste contact. Gevoelig materiaal wordt pas later behandeld, onder een schriftelijke overeenkomst en via een veilig, afgesproken kanaal.

Wat buiten onze dienstverlening valt

Tegoeden terugvinden na oplichting of fraude → neem eerst contact op met uw lokale politie.
Een blockchaintransactie terugdraaien of annuleren → onmogelijk voor iedereen; behandel "reversal"-aanbiedingen als oplichting.
Gestolen of gehackte wallets → meld dit direct bij de politie en de betrokken exchanges.
Herstel van een exchange-accountinlog → alleen de officiële support van de exchange kan helpen.

Over u

Volledige naam E-mail Telefoon (optioneel) Land Voorkeurstaal Ik ben de Voorkeurscontactmethode

De wallet

Wallet / software / apparaat Hoofdcategorie van het probleem

Vergeten wachtwoord of passphrase — een paar gegevens helpen ons voorbereiden

Hoe lang geleden had u voor het laatst toegang? Heeft u het walletbestand of de back-up nog?

Probleem met de herstelzin — wat heeft u?

Hoeveel van de herstelzin heeft u? Weet u de woordvolgorde?

Oude of beschadigde wallet — waar staat de data?

Waar stond de walletdata opgeslagen? Is het apparaat of de schijf nog leesbaar?

Nalatenschap — bevoegdheid en relatie

Uw relatie tot de wallet-eigenaar Heeft u wettelijke bevoegdheid (testament, verklaring van erfrecht)?

Wat is er gebeurd? Brede beschrijving (geen geheimen, geen exacte bedragen die u liever niet deelt)

Wie heeft u naar ons verwezen? (optioneel)

E-mail: info@cryptoherstel.nl

Hoe het herstelproces werkt · Hoe wij zaakgegevens en herstelmateriaal behandelen