Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 21-07-2026

Welkom bij cryptoherstel.nl (ook wel "Cryptoherstel", "wij", "ons" of "onze" genoemd). Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van onze website en diensten, gaat u ermee akkoord deze Algemene Voorwaarden na te leven. Deze voorwaarden regelen het gebruik van onze site en diensten. Lees ze zorgvuldig voordat u onze website gebruikt. Bent u het niet met enig deel van deze voorwaarden eens, gebruik onze diensten dan niet.

Handelsnaam: Cryptoherstel
Rechtsvorm: Eenmanszaak
Kamer van Koophandel (KvK) nummer: 75927276

Zakelijk adres:

Le Mairekade 77
1013 CB Amsterdam
Nederland

Contactgegevens:
E-mail: info@cryptoherstel.nl
Telefoon: +31 85 109 1211
WhatsApp: +31 85 109 1211

1. Aanvaarding van de voorwaarden

Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van cryptoherstel.nl gaat u ermee akkoord deze Algemene Voorwaarden, ons Privacybeleid, Cookiebeleid en eventuele andere beleidsregels die we kunnen invoeren na te leven. Bent u het niet met enig deel van deze voorwaarden eens, stop dan onmiddellijk met het gebruik van onze website en diensten.

2. Geschiktheid

Om gebruik te kunnen maken van onze diensten moet u minstens 18 jaar oud zijn. Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van cryptoherstel.nl verklaart en garandeert u dat u 18 jaar of ouder bent. Bent u jonger dan 18, dan moet u afzien van het gebruik van onze diensten.

3. Geboden diensten

Cryptoherstel biedt technische wallet hersteldiensten en technische begeleiding gericht op het helpen van Cliënten bij het herwinnen van toegang tot cryptocurrency-wallets die zij rechtmatig bezitten of waartoe zij wettelijk gemachtigd zijn.

Onze diensten kunnen omvatten:

• begeleiding bij technische cryptocurrency-walletherstelmethoden;
• technische analyse van walletbestanden, versleutelde back-ups, ongeldige of onvolledige herstelzinnen, wachtwoordinformatie en relevante wallet- of blockchaingegevens;
• wachtwoordherstelpogingen;
• reconstructie van herstelzinnen waar woorden ontbreken, onjuist, onvolledig, gedupliceerd of in de verkeerde volgorde zijn;
• hulp bij verouderde, niet-ondersteunde, afgeschreven, beschadigde of gedeeltelijk functionerende walletsoftware;
• technische begeleiding over wallettoegang, walletbeveiliging, back-upbehandeling en technische stappen na herstel;
• verwijzingen naar onafhankelijke specialisten, juridische adviseurs, cybersecurity-aanbieders, blockchain-analyse-aanbieders, geautoriseerde crypto-assetdienstverleners of andere dienstverleners van derden waar passend.

Cryptoherstel biedt geen beleggingsdiensten, handelsdiensten, portefeuillebeheer, bemiddelingsdiensten, exchange-diensten, escrow-diensten, betalingsdiensten, crypto-assetoverdrachtsdiensten, juridische diensten, fiscaal advies, financieel advies of cryptocurrency-bewaardiensten.

Cryptoherstel biedt geen gepersonaliseerde aanbevelingen over de aankoop, verkoop, ruil, investering in of het aanhouden van crypto-assets, of over het gebruik van crypto-assetdiensten. Eventuele informatie of begeleiding over wallets, wallettoegang, walletbeveiliging, back-ups, herstelprocedures of technische stappen na herstel is technisch en beveiligingsgerelateerd van aard.

Cryptoherstel beheert, verhandelt, belegt, ontvangt, houdt, bewaart of beheert geen crypto-assets namens Cliënten.

Cryptoherstel initieert, autoriseert, ondertekent, verzendt, voert of voert anderszins geen cryptocurrency- of crypto-assettransacties uit namens Cliënten.

Cryptoherstel kan technische begeleiding bieden terwijl een Cliënt zijn eigen crypto-assets onafhankelijk beveiligt, beheert of overdraagt. Dergelijke begeleiding kan uitleg, begeleiding op afstand, ondersteuning tijdens een afspraak of het gezamenlijk doornemen van technische stappen omvatten. De Cliënt blijft verantwoordelijk voor het controleren, initiëren, autoriseren en uitvoeren van elke transactie.

Na een succesvol herstel blijft de Cliënt verantwoordelijk voor het beveiligen, beheren en, waar passend, overdragen van zijn eigen crypto-assets.

Bepaalt Cryptoherstel dat een zaak bewaarneming of beheer van crypto-assets, de overdracht van crypto-assets namens een Cliënt, doorlopende controle over crypto-assets of wallettoegangsgegevens, escrow-diensten of een andere activiteit zou vereisen waarvoor een licentie, registratie, autorisatie of andere wettelijke toestemming nodig is die Cryptoherstel niet heeft, dan kan Cryptoherstel de zaak weigeren of staken, de herstelmethode wijzigen of de Cliënt doorverwijzen naar een geschikte en, waar vereist, geautoriseerde onafhankelijke derde partij.

Cryptoherstel voert het overeengekomen technische herstelwerk uit met redelijke zorg en vakbekwaamheid. Vanwege de technische aard en onzekerheid van walletherstel kan succesvol herstel niet worden gegarandeerd.

4. Verantwoordelijkheden van de gebruiker

Door gebruik te maken van onze diensten gaat u ermee akkoord:

• Nauwkeurige, waarheidsgetrouwe en actuele informatie te verstrekken tijdens het walletherstelproces.
• Geen frauduleuze, onwettige of kwaadaardige activiteiten te ontplooien bij het gebruik van onze diensten.
• Geen toegang te proberen te krijgen tot wallets, accounts of gegevens waarvoor u geen toestemming hebt.
• Onze website of diensten niet te reverse-engineeren of te demonteren en er niet mee te interfereren.
• De vertrouwelijkheid van uw account en eventuele persoonlijke informatie die met het gebruik van onze diensten samenhangt te bewaren.

U bent uitsluitend verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden.

5. Verboden activiteiten

U stemt ermee in niet te:

• Onze diensten gebruiken voor onwettige, frauduleuze of kwaadaardige doeleinden.
• Toepasselijke lokale, nationale of internationale wet- en regelgeving overtreden.
• Toegang krijgen tot of proberen toegang te krijgen tot een wallet, account of gegevens waarvoor u geen autorisatie hebt.
• Activiteiten ontplooien die de integriteit of functionaliteit van onze website, diensten of diensten van derden waarnaar we linken kunnen schaden.
• Geautomatiseerde tools of bots gebruiken om zonder toestemming gegevens van onze site te scrapen, extraheren of verzamelen.

6. Consumentenherroepingsrecht

Is de Cliënt een consument en wordt de overeenkomst op afstand of buiten de bedrijfsruimte van Cryptoherstel gesloten, dan heeft de Cliënt in het algemeen een wettelijk recht om binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst zonder opgave van redenen van de overeenkomst af te zien.

Verzoekt de Cliënt afzonderlijk en uitdrukkelijk dat Cryptoherstel tijdens de herroepingstermijn met de uitvoering van de diensten begint, dan mag Cryptoherstel het werk in die periode aanvangen.

Oefent de Cliënt het herroepingsrecht uit nadat de uitvoering op uitdrukkelijk verzoek van de Cliënt is begonnen, maar voordat de overeengekomen dienst volledig is uitgevoerd, dan kan de Cliënt, voor zover het toepasselijke recht dit toestaat, worden verplicht een evenredig bedrag te betalen voor de reeds verleende diensten.

Het wettelijke herroepingsrecht vervalt zodra de overeengekomen dienst volledig is uitgevoerd, mits de uitvoering is begonnen met de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de Cliënt en de Cliënt vooraf heeft erkend dat het herroepingsrecht na volledige uitvoering van de dienst zou vervallen.

Gunstigere bepalingen in de afzonderlijke herstelovereenkomst, waaronder eventuele toepasselijke regelingen voor geen herstel, geen vergoeding, blijven onaangetast.

Niets in deze sectie beperkt dwingende consumentenrechten.

7. Beperking van aansprakelijkheid

Cryptoherstel voert zijn diensten uit met redelijke zorg en vakbekwaamheid. De Cliënt erkent echter dat cryptocurrency-walletherstel onzeker is en mogelijk niet slaagt.

Voor zover het toepasselijke recht dit toestaat, is Cryptoherstel niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, gevolg-, bijzondere of punitieve schade, waaronder maar niet beperkt tot winstderving, verlies van onderneming, verlies van kans, verlies van goodwill, verlies van verwachte opbrengsten, bedrijfsonderbreking, emotioneel leed, reputatieschade of schommelingen in de waarde van cryptocurrency.

Cryptoherstel is niet aansprakelijk voor verliezen veroorzaakt door:

• onjuiste, onvolledige, verouderde of misleidende informatie verstrekt door de Cliënt;
• gecompromitteerde apparaten, accounts, netwerken, e-mailaccounts, cloudaccounts of communicatiekanalen van de Cliënt;
• malware, phishing, hacking, social engineering of aanvallen van derden;
• eerdere openbaarmaking of compromittering van walletinformatie, wachtwoorden, privésleutels of herstelzinnen;
• blockchainfouten, onomkeerbare transacties, walletsoftwareproblemen, exchange-problemen of storingen van diensten van derden;
• het niet opvolgen door de Cliënt van beveiligingsinstructies of aanbevelingen na herstel;
• aanbieders, partners, specialisten, exchanges, wallets, software, netwerken of blockchains van derden buiten de redelijke controle van Cryptoherstel;
• omstandigheden buiten de redelijke controle van Cryptoherstel.

Waar aansprakelijkheid niet kan worden uitgesloten, wordt de totale aansprakelijkheid van Cryptoherstel, voor zover het toepasselijke recht dit toestaat, beperkt tot het bedrag dat de Cliënt daadwerkelijk aan Cryptoherstel heeft betaald voor de specifieke dienst die aanleiding geeft tot de claim.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor opzet, grove nalatigheid, fraude, bewust wangedrag of enige aansprakelijkheid die onder toepasselijk recht niet wettelijk kan worden uitgesloten of beperkt.

Niets in deze voorwaarden beperkt dwingende consumentenrechten.

8. Intellectuele eigendom

Alle inhoud, waaronder tekst, afbeeldingen, graphics, logo's, software en ander materiaal op de cryptoherstel.nl-website, is eigendom van cryptoherstel.nl of onze licentiegevers en wordt beschermd door intellectuele-eigendomswetten. U mag geen inhoud van onze website kopiëren, reproduceren, verspreiden of gebruiken zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

9. Websites en inhoud van derden

Onze website kan links naar websites, producten of diensten van derden bevatten. Deze links worden uitsluitend voor het gemak verstrekt en impliceren geen goedkeuring of aanvaarding van de websites van derden of hun inhoud. We zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, privacypraktijken of diensten van websites van derden.

Cryptoherstel.nl is niet aansprakelijk voor schade of verliezen die voortvloeien uit uw interacties met diensten of producten van derden. We raden u aan de voorwaarden en privacybeleidsregels van elke website van derden die u bezoekt te lezen.

10. Privacy en gegevensbescherming

Uw gebruik van Cryptoherstel wordt geregeld door ons Privacybeleid, dat uiteenzet hoe we uw persoonsgegevens verzamelen, opslaan en beschermen. Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het Privacybeleid van Cryptoherstel en het toepasselijke gegevensbeschermingsrecht.

We nemen uw privacy serieus en voldoen aan toepasselijke gegevensbeschermingswetten, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in de Europese Unie.

11. Wijzigingen in de voorwaarden

Cryptoherstel kan deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Elke bijgewerkte versie wordt met een herziene ingangsdatum gepubliceerd.

Bijgewerkte voorwaarden gelden vanaf de vermelde ingangsdatum voor toekomstig gebruik van de website en voor herstelovereenkomsten die na die datum worden gesloten.

Wijzigingen werken niet met terugwerkende kracht en wijzigen een bestaande herstelovereenkomst niet, tenzij de Cliënt uitdrukkelijk met de wijziging instemt of het toepasselijke recht anders bepaalt.

12. Beëindiging

We behouden ons het recht voor uw toegang tot onze website of diensten naar eigen goeddunken op te schorten of te beëindigen als we menen dat u deze Algemene Voorwaarden hebt overtreden. Bij beëindiging vervallen onmiddellijk alle rechten die u onder deze voorwaarden zijn verleend.

13. Vrijwaring

U stemt ermee in, voor zover de wet dit toestaat, cryptoherstel.nl, zijn gelieerde ondernemingen, werknemers, aannemers, agenten en licentiegevers te vrijwaren, verdedigen en schadeloos te stellen voor alle claims, verliezen, schade, aansprakelijkheden en kosten (waaronder juridische kosten) die voortvloeien uit uw gebruik van de website, uw overtreding van deze voorwaarden of enige inbreuk op de rechten van een derde partij.

14. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met het recht van Nederland.

Bent u een consument die in de Europese Unie woont, dan profiteert u ook van eventuele dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van het land waarin u woont. Niets in deze clausule onthoudt consumenten de bescherming van dwingende wetten van hun woonland of hun recht om claims in de rechtbanken van dat land in te dienen.

Elk geschil wordt voorgelegd aan de rechtbank die onder de toepasselijke rechtsregels bevoegd is. Voor zover de wet dit toestaat en de Cliënt geen consument is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.

Wordt een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar geacht, dan blijven de overige bepalingen geldig en afdwingbaar voor zover de wet dit toestaat.

15. Overmacht

Cryptoherstel.nl is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van prestaties veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot overmacht, oorlog, terrorisme, natuurrampen of technische storingen.

16. Leeftijdsvereiste

Door gebruik te maken van onze diensten verklaart u dat u minstens 18 jaar oud bent. U moet de wettelijke leeftijd hebben om deel te nemen aan transacties of activiteiten met cryptocurrency. Ontdekken we dat een gebruiker jonger is dan 18, dan behouden we ons het recht voor hun account onmiddellijk op te schorten of te beëindigen.

17. Naleving van wetten

De Cliënt stemt ermee in alle lokale, nationale en internationale wet- en regelgeving na te leven die van toepassing is op het gebruik dat de Cliënt van de website en diensten van Cryptoherstel maakt.

De Cliënt bevestigt dat hij de rechtmatige eigenaar is van, of wettelijk gemachtigd is tot toegang tot, elke wallet, account, apparaat, walletbestand, privésleutel, herstelzin, wachtwoord, crypto-assets of gerelateerde informatie die aan Cryptoherstel wordt verstrekt.

Cryptoherstel kan vóór of tijdens het herstelproces identiteitsverificatie, eigendomsbewijs, walletgeschiedenis, ondertekende verklaringen, transactiegeschiedenis, screenshots, aankoopgegevens, exchange-registraties, originele e-mailregistraties, bewijs van apparaateigendom of andere ondersteunende documentatie aanvragen.

Cryptoherstel kan sanctiecontroles, walletscreening, blockchaincontroles, identiteitsverificatie, herkomstcontroles of andere compliance-controles uitvoeren waar passend.

Cryptoherstel kan een zaak weigeren, opschorten of beëindigen als:

• de Cliënt onvoldoende bewijs van identiteit, eigendom of bevoegdheid levert;
• de door de Cliënt verstrekte informatie onwaar, onvolledig, misleidend, verdacht of inconsistent lijkt;
• de zaak verband lijkt te houden met fraude, diefstal, hacking, afpersing, sanctieontduiking, witwassen, terrorismefinanciering, ongeautoriseerde toegang of enige andere onwettige activiteit;
• het gevraagde werk regelgevende autorisatie kan vereisen die Cryptoherstel niet heeft;
• het voortzetten van de zaak een onaanvaardbaar juridisch, regelgevend, compliance-, beveiligings-, operationeel of reputatierisico zou creëren.

De Cliënt stemt ermee in de diensten van Cryptoherstel niet te gebruiken om toegang te krijgen tot wallets, accounts, apparaten, gegevens of crypto-assets die hij niet bezit of waartoe hij niet wettelijk gemachtigd is.

Cryptoherstel kan gegevens bewaren die nodig zijn om naleving van juridische, contractuele, beveiligings-, geschillen- of regelgevende verplichtingen aan te tonen.

18. Beveiligings- en risicodisclaimer

Walletherstel kan technische, juridische en beveiligingsrisico's met zich meebrengen. De Cliënt erkent dat herstelpogingen gevoelige informatie kunnen omvatten en dat geen enkel herstelproces kan worden gegarandeerd volledig veilig, risicovrij of succesvol te zijn.

Mogelijke risico's omvatten, zonder beperking:

Mislukt herstel;
Onvolledig herstel;
Walletbestanden, back-ups, wachtwoorden of herstelzinnen die onbruikbaar, beschadigd, onvolledig of technisch onherstelbaar zijn;
Blootstelling van gevoelige walletinformatie als de Cliënt onbeveiligde apparaten, netwerken, communicatiekanalen of opslagmethoden gebruikt;
Reeds bestaande compromittering van de wallet, het apparaat, het e-mailaccount, het cloudaccount, het exchange-account of herstelinformatie;
Waardeverlies door schommelingen in de cryptocurrency-prijs;
Onomkeerbare blockchaintransacties;
Walletsoftware, exchanges, blockchains of diensten van derden die niet beschikbaar, stopgezet, gecompromitteerd of incompatibel zijn.

Cryptoherstel neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen om beveiligingsrisico's tijdens het herstelproces te verminderen. De Cliënt blijft echter verantwoordelijk voor het onderhouden van zijn eigen veilige back-ups, het beveiligen van zijn apparaten en accounts en het opvolgen van instructies na herstel.

Cryptoherstel is niet verantwoordelijk voor verliezen veroorzaakt door onjuiste, onvolledige, verouderde of misleidende informatie van de Cliënt; gecompromitteerde apparaten of accounts van de Cliënt; onbeveiligde communicatiekanalen van de Cliënt; phishing; malware; aanvallen van derden; eerdere openbaarmaking van herstelinformatie; blockchainfouten; walletsoftware van derden; exchanges; of omstandigheden buiten de redelijke controle van Cryptoherstel.

Zodra het herstel is voltooid, is de Cliënt verantwoordelijk voor het nemen van passende beveiligingsstappen, waaronder waar passend het overdragen van crypto-assets naar een nieuwe veilige wallet onder eigen controle van de Cliënt, het maken van veilige back-ups, het vervangen van gecompromitteerde inloggegevens en het opvolgen van eventuele aanbevelingen na herstel van Cryptoherstel.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze waar een dergelijke uitsluiting of beperking onder toepasselijk recht niet is toegestaan, waaronder aansprakelijkheid voor opzet, grove nalatigheid, fraude, bewust wangedrag of dwingende consumentenrechten.

19. Herstelgegevens en gevoelige informatie

Cryptoherstel levert technische wallet hersteldiensten. Waar mogelijk gebruiken wij herstelmethoden waarbij de Cliënt geen volledige herstelzinnen, privésleutels of andere volledige wallettoegangsgegevens hoeft te delen.

De Cliënt mag geen herstelzinnen, walletbestanden, wachtwoorden of andere gevoelige herstelinformatie aan Cryptoherstel toesturen, tenzij Cryptoherstel de Cliënt hier uitdrukkelijk toe heeft geïnstrueerd via een afgesproken beveiligd proces.

Cryptoherstel streeft ernaar herstelwerkzaamheden, waar redelijkerwijs mogelijk, uit te voeren op een wijze waarbij volledige wallettoegangsgegevens niet aan Cryptoherstel hoeven te worden verstrekt of door Cryptoherstel hoeven te worden opgeslagen. Waar technisch passend kan dit onder meer inhouden: het gebruik van gedeeltelijke informatie, een beveiligd proces, een afspraak op locatie, begeleiding op afstand, of een andere methode waarmee de Cliënt volledige wallettoegangsgegevens zoveel mogelijk onder eigen beheer houdt.

In sommige gevallen kan specifieke gevoelige herstelinformatie noodzakelijk zijn om een technische herstelmogelijkheid te beoordelen of de afgesproken technische herstelopdracht uit te voeren.

Cryptoherstel vraagt en gebruikt dergelijke informatie uitsluitend voor zover dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor de technische herstelbeoordeling en de uitvoering en veilige afronding van de afgesproken technische herstelopdracht. Het verstrekken van gevoelige herstelinformatie geeft Cryptoherstel geen toestemming om cryptoactiva van de Cliënt te ontvangen, houden, beheren, gebruiken, over te dragen of daarmee transacties uit te voeren.

Cryptoherstel biedt geen bewaring of beheer van cryptoactiva namens Cliënten, geen bewaarneming van privésleutels of herstelzinnen namens Cliënten, geen vermogensbeheer, escrowdiensten, wisseldiensten, betaaldiensten, overboekingsdiensten of beleggingsdiensten.

Cryptoherstel voert geen transacties uit en draagt geen cryptovaluta of cryptoactiva over namens Cliënten.

Cryptoherstel kan de Cliënt waar nodig technisch begeleiden bij het zelfstandig beveiligen, beheren of overboeken van cryptoactiva. Deze begeleiding kan bestaan uit uitleg, begeleiding op afstand, ondersteuning tijdens een afspraak of het gezamenlijk doorlopen van technische stappen.

Tijdens deze begeleiding behoudt de Cliënt zelf de controle over de wallet en is de Cliënt zelf verantwoordelijk voor het controleren, initiëren, autoriseren en uitvoeren van iedere transactie.

Zodra de toegang tot een wallet is hersteld, blijft de Cliënt zelf verantwoordelijk voor het beveiligen, overboeken en beheren van de eigen cryptoactiva.

Indien Cryptoherstel vaststelt dat een zaak bewaring, beheer, overdracht, escrow, zeggenschap over cryptoactiva, het verwerken van volledige wallettoegangsgegevens buiten wat strikt noodzakelijk is voor technisch herstel, of enige andere activiteit zou vereisen waarvoor mogelijk een vergunning, registratie, autorisatie of andere wettelijke toestemming nodig is, kan Cryptoherstel de zaak weigeren, het herstelproces stopzetten, de herstelmethode aanpassen of de Cliënt doorverwijzen naar een geschikte en, waar vereist, geautoriseerde derde partij.

Indien Cryptoherstel vaststelt dat een zaak niet veilig of op passende wijze kan worden uitgevoerd zonder bewaring, beheer, escrow, overdracht of zeggenschap over cryptoactiva, kan Cryptoherstel verlangen dat de werkzaamheden worden uitgevoerd via een onafhankelijke derde partij die geschikt en, waar vereist, geautoriseerd is. Cryptoherstel is niet verplicht een dergelijke derde partij beschikbaar te stellen of een zaak onder die voorwaarden te accepteren.

De Cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor het bewaren van onafhankelijke en veilige back-ups van walletbestanden, herstelzinnen, privésleutels, wachtwoorden, apparaten en alle overige herstelinformatie.

20. Interne beveiligingspraktijken

Cryptoherstel past passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe die zijn afgestemd op de aard, gevoeligheid en risico's van de verwerkte herstelgegevens.

Deze maatregelen kunnen onder meer bestaan uit:

• versleutelde opslag van herstelgegevens waar dit technisch passend is;
• het gebruik van beveiligde (offline) systemen en beperkte toegangsrechten;
• het beperken van de toegang tot, overdracht en verwerking van gevoelige herstelgegevens tot hetgeen redelijkerwijs noodzakelijk is voor de afgesproken technische herstelopdracht;
• het beperken van de bewaartermijn van gevoelige herstelgegevens;
• het veilig verwijderen of onomkeerbaar vernietigen van gevoelige herstelgegevens zodra deze niet langer redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor de uitvoering en veilige afronding van de afgesproken technische herstelopdracht.

Administratieve gegevens, contractgegevens, compliancegegevens, eigendoms- of identiteitsbewijzen, communicatie en andere dossiergegevens kunnen afzonderlijk worden bewaard voor zover dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor toepasselijke wettelijke, contractuele, beveiligings- of complianceverplichtingen, of voor de vaststelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen.

Hoewel Cryptoherstel redelijke maatregelen neemt om beveiligingsrisico's te beperken, kan geen enkel technisch systeem, opslagmiddel of gegevensverwerkingsproces als volledig veilig of volledig risicovrij worden gegarandeerd.

21. Verwijzingen & samenwerkingen

Cryptoherstel kan verwijzingsvergoedingen betalen aan personen en partnerorganisaties die cliënten doorverwijzen, en kan met zakelijke partners een partnerdeel overeenkomen. Verwijzingsvergoedingen en partnerdelen worden alleen betaald nadat een herstelzaak succesvol is afgerond en de bijbehorende factuur is betaald. Voor zaken die worden geweigerd, waaronder zaken buiten onze scope, wordt geen verwijzingsvergoeding of partnerdeel betaald. Wij werken uitsluitend met rechtmatige eigenaren, erfgenamen en gemachtigde vertegenwoordigers. Verwijzers en partners ontvangen nooit zaakdetails of walletmateriaal. Professionele partners blijven onderworpen aan hun eigen beroepsregels.

Als een cliënt uitdrukkelijk toestemming geeft voor een verwijzingsvergoeding, mogen wij de verwijzer uitsluitend melden dat aan de vergoedingsvoorwaarde is voldaan en de gegevens vragen die nodig zijn voor betaling. Wij delen geen walletmateriaal, technische bevindingen, vermogenswaarden, facturen of andere zaakgegevens.

Een verwijzing betekent niet dat Cryptoherstel partij wordt bij de overeenkomst tussen de Cliënt en de derde partij. Waar wij een cliënt doorverwijzen naar een externe partner, specialist, dienstverlener of andere derde partij, ontstaat door die verwijzing geen contractuele relatie tussen Cryptoherstel en de derde partij, en Cryptoherstel is niet aansprakelijk voor de diensten, het advies of het handelen van de derde partij.

22. Disclaimer over mediavermeldingen

Cryptoherstel kan de namen, logo's of handelsmerken tonen van media, websites of platforms waar ons bedrijf, onze diensten of vertegenwoordigers zijn genoemd. Dit is uitsluitend voor informatiedoeleinden en impliceert geen goedkeuring, sponsoring of officiële affiliatie, tenzij uitdrukkelijk door de betreffende entiteit vermeld.

We doen redelijke inspanningen om de nauwkeurigheid van onze mediavermeldingen te waarborgen, maar we garanderen niet de volledigheid, actualiteit of juistheid van verwijzingen van derden. Elk gebruik van logo's, handelsmerken of namen van derden valt waar toepasselijk onder fair use-principes.

Maakt een medium, organisatie of entiteit bezwaar tegen ons gebruik van hun naam, logo of verwijzing, dan kunnen ze contact opnemen met info@cryptoherstel.nl. We beoordelen het verzoek en ondernemen binnen een redelijke termijn passende actie.