Herstelroute
Zero Access-herstelprotocol
Een herstelroute onder uw controle voor waardevolle en vertrouwelijke zaken, met vooraf afgesproken werkwijze.
Voor de meeste herstelzaken is deze route niet nodig. Ons standaardproces is al non-custodial: wij herstellen de toegang en u verplaatst zelf de crypto. Voor een kleinere groep zaken — aanzienlijke tegoeden, nalatenschappen met meerdere belanghebbenden, institutionele wallets of cliënten voor wie vertrouwelijkheid zelf een risico vormt — kan een strengere werkwijze mogelijk zijn.
Wat deze route wel en niet is
Een nauwkeurige definitie, met de grenzen die daarbij horen.
Wat Zero Access hier betekent
Het betekent één specifiek ding: tijdens de opdracht wordt geen toegangsgegeven waarmee uw wallet kan worden geopend aan ons verzonden of door ons opgeslagen. Het materiaal blijft bij u of bij de professional die namens u optreedt, en het herstelwerk wordt daar uitgevoerd.
Dit gaat over het materiaal dat wij onder ons hebben. Daarbovenop blijven de toezeggingen gelden die voor iedere zaak gelden: wij nemen nooit crypto in bewaring, kunnen geen transactie namens u uitvoeren en u voert de uiteindelijke overdracht zelf uit.
Wat het niet betekent
Het is geen garantie op herstel en het betekent niet dat de standaardroute onveilig is. Verificatie, de schriftelijke afbakening en de behandelingsnormen zijn in beide routes gelijk. Alleen de plaats waar het materiaal wordt verwerkt en wat ons bereikt, verandert.
Het is geen zero-knowledge-systeem in cryptografische zin en zo beschrijven wij het ook niet.
Voorbereiding van het werk
De werkwijze en locatie, vooraf met u afgesproken.
We stemmen de Zero Access-werkwijze af op uw zaak. Tijdens de gratis, vertrouwelijke eerste beoordeling bespreken we de herstelmethode, het materiaal dat nog aanwezig is en de praktische uitvoering.
Voordat het werk begint, spreken we af:
- Welke apparatuur en werkomgeving nodig zijn voor het herstel.
- Wie aanwezig is en hoe het materiaal onder uw controle of die van uw gemachtigde vertegenwoordiger blijft.
- Hoe de toegang wordt overgedragen, waarbij u zelf de wallet opent en de crypto verplaatst.
Deze afspraken leggen we vast in de schriftelijke opdrachtomschrijving.
Waar het werk plaatsvindt
Deze route verandert de locatie van het werk, niet de norm die wij toepassen. Wat uitvoerbaar is, hangt af van de zaak, de benodigde apparatuur en de locatie. Dit wordt vooraf schriftelijk vastgelegd.
Bij u thuis of op kantoor
Na voorafgaande afspraak kunnen gesprekken, verificatie, materiaaloverdracht en — als locatie en inrichting het toelaten — het technische werk bij u thuis of op kantoor plaatsvinden.
Op het kantoor van uw advocaat, notaris of adviseur
De opdracht kan worden uitgevoerd op het kantoor van de professional die voor u optreedt, terwijl deze gedurende het hele proces aanwezig is.
Op een andere afgesproken locatie
Een andere vooraf afgesproken locatie is ook mogelijk, waaronder ons kantoor in Amsterdam wanneer u de voorkeur geeft aan persoonlijke behandeling.
Hoe een opdracht verloopt
Van een vertrouwelijk eerste contact tot een overdracht onder uw controle.
- 1
Vertrouwelijk eerste contact
Deel uw rol en een algemene beschrijving van de situatie. Geen walletgegevens, bestanden of herstelzinnen nodig. Een NDA kan worden ondertekend voordat inhoudelijke details worden besproken.
- 2
Technische voorbereiding
We bepalen de herstelmethode en de benodigde werkomgeving, zodat de toegang tot de wallet tijdens het werk onder uw controle blijft.
- 3
Verificatie van eigendom en bevoegdheid
We verifiëren identiteit en bewijs van eigendom, plus de wettelijke bevoegdheid van erfgenamen, executeurs en gemachtigde vertegenwoordigers, met risicogebaseerde KYC- en AML-controles.
- 4
Schriftelijke afbakening
De omgeving, aanwezigen, het gebruikte materiaal, de rapportage en de vergoeding worden schriftelijk afgesproken voordat het werk begint. Er wordt nooit om een vooruitbetaling gevraagd zonder een schriftelijke overeenkomst.
- 5
Begeleid herstel
Het werk wordt in de afgesproken omgeving uitgevoerd. Uw advocaat, notaris, executeur, security officer of andere gemachtigde vertegenwoordiger kan steeds aanwezig zijn.
- 6
Overdracht en afsluiting onder uw controle
U opent de wallet en verplaatst zelf de crypto. Daarna sluiten we de zaak af en wordt materiaal teruggegeven of verwijderd zoals afgesproken.
Adviseurs, vertrouwelijkheid en kosten
Wie betrokken kan zijn en welke toezeggingen ongewijzigd blijven.
Voor advocaten, notarissen en andere professionals
U kunt ons opdracht geven, de uitvoering bijwonen en de afgesproken rapportage ontvangen. Wij verzorgen het technische werk aan de wallettoegang; u behoudt de cliëntrelatie en de verantwoordelijkheid voor juridisch, fiscaal en erfrechtelijk advies.
Rollen worden schriftelijk vastgelegd voordat materiaal wordt verplaatst: wie ons opdracht geeft, wie bevoegd is over de wallet, wie materiaal mag aanleveren, wie updates ontvangt en wie de uiteindelijke overdracht beheert. Bekijk de route voor advocaten en notarissen, family offices en adviseurs, nalatenschappen en executeurs of bedrijven.
Vertrouwelijkheid, kosten en behandeling
De toezeggingen voor iedere zaak gelden ook hier: geen walletgeheimen bij het eerste contact, alleen toegang voor de benoemde specialisten, uitsluitend het redelijkerwijs benodigde materiaal, werken op kopieën waar mogelijk en verwijdering na afsluiting. Lees de volledige uitleg bij beveiliging en gegevensverwerking.
De kosten volgen hetzelfde uitgangspunt als bij andere zaken: een gratis eerste beoordeling, een vooraf schriftelijk afgesproken succesvergoeding en geen vooruitbetaling voor de standaarddienst. Bij wallets met een hogere waarde wordt het percentage verlaagd, zodat de vergoeding in verhouding blijft tot het werk en niet tot het saldo. Vereist een opdracht aanwezigheid op een specifieke locatie, dan leggen we de afspraken en eventuele kosten vast voordat u zich verbindt. Zie prijzen.
Vragen over deze route
Duidelijke antwoorden voordat u contact opneemt.
Wordt dit door een ander team behandeld?
Nee. Dezelfde bij naam genoemde specialisten, dezelfde schriftelijke overeenkomst en dezelfde non-custodial overdracht gelden. Alleen de locatie van het technische werk en het materiaal dat ons bereikt, verschillen.
Kost deze route meer?
Het kostenprincipe blijft gelijk: een gratis eerste beoordeling, een schriftelijk afgesproken succesvergoeding en geen vooruitbetaling voor de standaarddienst. Als aanwezigheid op uw locatie nodig is, staat dat in de schriftelijke afbakening voordat u instemt.
Kan mijn advocaat of notaris steeds aanwezig zijn?
Ja. Een advocaat, notaris, executeur, security officer of andere gemachtigde vertegenwoordiger kan aanwezig zijn en de afgesproken rapportage ontvangen. De rollen worden vooraf schriftelijk vastgelegd.
Ziet u ooit mijn herstelzin?
Bij een Zero Access-opdracht niet; dat is het doel van deze route. In iedere zaak geldt daarnaast minimale toegang: we vragen alleen wat redelijkerwijs nodig is en vragen niet om de volledige zin wanneer een gedeeltelijke aanpak volstaat.
Is dit een zero-knowledge-systeem?
Nee. Zero knowledge heeft een precieze cryptografische betekenis waaraan dit niet voldoet. Het is een afspraak over waar het herstelwerk plaatsvindt en welk materiaal ons bereikt.
Nemen jullie ooit de crypto in bewaring?
Nee, bij geen enkele route. Wij herstellen de toegang; u opent de wallet en verplaatst de crypto zelf. Wij kunnen geen transactie namens u uitvoeren.
Hoe start ik een vertrouwelijk gesprek?
Stuur uw naam, uw rol en een algemene beschrijving van de situatie — verder niets. Wilt u een NDA voordat inhoudelijke details worden besproken, vraag die dan in uw eerste bericht aan.
Vertrouwelijke vraag
Begin met een beschrijving, niet met uw materiaal.
Uw naam, uw rol en een algemene beschrijving van de situatie zijn voldoende voor het eerste gesprek. Een NDA kan worden ondertekend voordat inhoudelijke details worden besproken.