KeepKey wallet herstel: stap voor stap toegang herstellen

Uw KeepKey laat u er niet in. Misschien bent u de PIN vergeten, is het apparaat verloren of defect, of lijkt de herstelzin die u jaren geleden opschreef niet te werken. Deze gids neemt elke situatie op zijn beurt, te beginnen met de gemakkelijkste oplossing.

Bepaal eerst wat u nog hebt

Elk KeepKey wallet herstel komt neer op twee dingen: het apparaat en de herstelzin. De herstelzin is de lijst van 12, 18 of 24 woorden die uw KeepKey u tijdens de installatie toonde. Het is de belangrijkste back-up — wie die woorden heeft, kan de wallet op elk compatibel apparaat herbouwen.

Vind uw situatie in deze lijst en spring dan naar die sectie:

• u heeft het apparaat, maar u bent de PIN vergeten.
• Het apparaat is verloren, gestolen of defect, maar u heeft de volledige zin.
• u heeft de zin hersteld, maar het saldo toont nul.
• uw zin is onvolledig of wordt afgewezen.
• u heeft geen zin en helemaal geen werkende toegang.

Uw munten staan op de blockchain, niet op de KeepKey. Het apparaat beschermt de sleutels waarmee u transacties ondertekent. Dat u niet meer bij het apparaat kunt, zegt op zichzelf niet of de tegoeden zijn verplaatst.

Voordat u iets doet: drie veiligheidsregels

Typ uw herstelzin nooit op een website. Geen enkele echte hersteltool vraagt om uw woorden via een webpagina. Sites die dat doen zijn gebouwd om te stelen.

Download software alleen van keepkey.com. De huidige officiële app is KeepKey Vault Desktop, van keepkey.com/desktop. Zoekresultaten en advertenties leiden soms naar neppe kopieën van walletsoftware; ga rechtstreeks naar het adres.

Controleer uw zin eerst op papier. Tel de woorden. Een KeepKey zin is altijd exact 12, 18 of 24 woorden — nooit 13, nooit 20. Ziet een woord er verkeerd gespeld of onleesbaar uit, noteer het dan nu, voordat u begint met invoeren.

U bent uw PIN vergeten (maar hebt nog het apparaat)

Dit is het meest voorkomende KeepKey-probleem, en het is oplosbaar — zolang u uw herstelzin hebt.

KeepKey-support kan uw PIN niet opvragen of resetten met behoud van de wallet. De PIN bestaat alleen binnen de KeepKey. Na de derde verkeerde poging laat het apparaat u wachten op de volgende poging: 8 seconden, dan 16, dan 32, elke keer verdubbelend. Een paar dozijn verkeerde gokken en de wachttijd rekt uit tot dagen. Ga er dus niet zitten raden.

Met een gecontroleerde herstelzin is de gebruikelijke route: het apparaat wissen en daarna met die zin herstellen. Heeft u geen gecontroleerde back-up, bewaar het apparaat dan voor een beoordeling en wis het niet.

• Sluit de KeepKey aan en open Vault Desktop.
• Controleer eerst uw back-up. Kies daarna ‘Forgot your PIN?’ onder het PIN-invoerveld in Vault Desktop en volg de stappen voor het wissen, inclusief de bevestiging op het apparaat. Dit wist de KeepKey volledig, inclusief de vergeten PIN. Uw munten blijven onaangeraakt — onthoud: ze staan op de blockchain, niet op het apparaat.
• Het gewiste apparaat gedraagt zich nu als een nieuw. Kies Recover Wallet.
• Selecteer de juiste zinslengte (12, 18 of 24 woorden) en voer uw woorden in. KeepKey gebruikt hiervoor een cipher: het apparaatscherm toont een door elkaar geschudde lettervervanging, en u typt de vervangen letters in de app. Het voelt de eerste keer vreemd, maar het betekent dat uw echte woorden nooit de computer bereiken, zodat malware op de computer ze niet kan vastleggen.
• Stel een nieuwe PIN in. Schrijf hem ergens op waar u hem echt zult vinden.

Krijgt u de cipher-invoer verkeerd, dan is er niets verloren. Koppel het apparaat los en begin opnieuw — het telt niet mee als mislukte herstelpoging.

Wis alleen als uw zin is opgeschreven en compleet is. Weet u niet zeker of de zin correct is, lees dan eerst de volgende twee secties, want na een wissen is de zin alles wat u heeft.

Het apparaat is verloren, gestolen of defect (maar u heeft de zin)

Uw zin herbouwt de wallet — de KeepKey-hardware zelf is vervangbaar. U heeft twee opties.

Herstellen op een nieuwe KeepKey. Koop er een bij keepkey.com (niet bij doorverkopers op marktplaatsen, waar gemanipuleerde apparaten zijn opgedoken), sluit hem aan en volg dezelfde Recover Wallet-stappen als hierboven.

Herstellen in een software wallet. KeepKey zinnen volgen BIP-39, het standaard woordensysteem dat de meeste wallets delen. Dat betekent dat een wallet zoals Electrum (alleen te downloaden van electrum.org) uw Bitcoin uit dezelfde woorden kan herstellen. Dit is sneller als u uw tegoeden vandaag wilt verplaatsen in plaats van na een levering. Het is minder veilig dan een hardwareapparaat, dus behandel het als een brug: herstel en sweep de tegoeden daarna naar een wallet die u van plan bent te houden.

Is uw apparaat gestolen, handel dan snel. De PIN-vertragingen kopen uw tijd, maar uw zin is uw bescherming, niet de PIN. Herstel uw wallet via een van beide opties hierboven en stuur alles naar een nieuwe wallet met een nieuwe zin.

U heeft de zin hersteld, maar het saldo toont nul

Een nulsaldo zegt nog niet wat de oorzaak is. Controleer de herstelzin, een eventuele BIP-39-passphrase, de gekozen munt en het account, en het derivatiepad. Een zin die het apparaat accepteert, kan nog steeds bij een andere wallet horen.

Een passphrase ontbreekt. KeepKey ondersteunt een optionele passphrase — een extra geheim naast uw herstelzin, soms het "25e woord" genoemd. Het maakt een verborgen wallet: zelfde zin, andere passphrase, volledig andere accounts. Heeft u dit ooit ingeschakeld en hersteld zonder, dan kijkt u naar de lege standaardwallet, niet naar uw echte. Schakel de passphrase-functie in en voer de exacte passphrase in die u gebruikte, hoofdletters en al.

Controleer de lengte en de woorden aan de hand van uw back-up. KeepKey vereist een ondersteunde lengte en een geldige BIP-39-checksum. Die checksum herkent veel fouten, maar een ander woord of een andere volgorde kan soms ook een geldige zin en een andere wallet opleveren. Vergelijk daarom een bekend ontvangstadres met de herstelde wallet.

De wallet kijkt op de verkeerde plek. Wallets volgen een derivatiepad — de route van uw woorden naar uw accounts, vergelijkbaar met een huisadres. De meeste moderne wallets vinden de standaardpaden van KeepKey automatisch, maar bij sommige software wallets moet u het pad handmatig instellen. Controleer voordat u conclusies trekt een van uw oude ontvangstadressen op een openbare verkenner zoals mempool.space. Een saldo op dat adres bevestigt dat de tegoeden daar staan; het bewijst niet dat de sleutels veilig zijn of dat alleen de herstelinstellingen verkeerd staan.

We zien dit wekelijks: mensen concluderen dat hun crypto weg is terwijl de zin, de passphrase of het pad gewoon niet overeenkomt. In veel van deze gevallen kan toegang worden herbouwd — dat werk is waar onze wallet-hersteldienst voor bestaat.

Uw zin is onvolledig of wordt afgewezen

Hier wordt het moeilijker, maar niet altijd hopeloos.

Wijst de wallet uw zin af, dan is er meestal één woord fout: verkeerd gelezen handschrift, of twee soortgelijke woorden omgewisseld ("wagon" geschreven als "wage"). De zin bevat een ingebouwde checksum — een wiskundige controle — die veel fouten herkent, maar niet ieder verkeerd woord of iedere verkeerde volgorde. Een geldige kandidaat moet daarom ook overeenkomen met een bekend adres of een ander betrouwbaar controlepunt. De oplossing is systematisch testen, niet raden. Elke positie heeft 2.048 mogelijke woorden, en software kan ze allemaal in korte tijd tegen de checksum en de blockchain testen.

Ontbreken er woorden volledig, dan groeit de wiskunde snel. Eén ontbrekend woord betekent 2.048 kandidaten. Twee ontbrekende woorden betekent ongeveer 4 miljoen combinaties. Drie ontbrekende woorden zijn ongeveer 8,6 miljard combinaties — dagen tot weken op GPU-hardware, en niet langer een weekendproject op een laptop. Elk woord meer vermenigvuldigt de zoekruimte met 2.048, dus vier komt al uit op ongeveer 17,6 biljoen. Een universele grens bij een bepaald aantal woorden bestaat niet. De haalbaarheid hangt af van hoeveel woorden ontbreken, of hun posities bekend zijn, wat er verder van de zin vaststaat en of er een bekend walletadres is waaraan kandidaatzinnen kunnen worden getoetst.

Voor technisch zelfverzekerde gebruikers is BTCRecover de open-source tool voor dit soort zoektochten. Draai het op een computer die van internet is losgekoppeld, omdat de zin die u reconstrueert de sleutel tot alles is.

U heeft geen zin en helemaal geen toegang

Hier is het eerlijke deel.

Zonder herstelzin, bruikbare back-up, walletgegevens of een apparaat met de sleutels zijn die sleutels niet uit een openbaar adres te reconstrueren. KeepKey-support heeft geen kopie van uw zin. Heeft u het apparaat nog, dan sluit een onbekende PIN herstel niet automatisch uit: een specialistische beoordeling hangt af van de hardware, firmware, staat van het apparaat en een eventuele extra passphrase. Wis of update het apparaat niet vóór die beoordeling.

Werkt het apparaat nog en kent u de PIN, dan kunt u de wallet zonder de opgeschreven zin gebruiken. KeepKey kan de woorden niet opnieuw tonen, maar u kunt de tegoeden wel naar een nieuwe wallet met een gecontroleerde back-up verplaatsen. Vertrouw niet op één apparaat als enige toegangsmogelijkheid.

Wat u niet moet doen

• Blijf niet de PIN raden. De vertragingen verdubbelen elke keer, en u sluit uzelf dagenlang buiten terwijl u niets bereikt.
• Wis het apparaat niet voordat u heeft bevestigd dat uw zin compleet en leesbaar is.
• Typ uw zin niet op een website en fotografeer hem niet of sla hem niet in cloudnotities op tijdens het oplossen van het probleem.
• Koop geen vervangende KeepKey van een derde partij op een marktplaats.
• Betaal niemand die vooraf geld vraagt om uw wallet te "herstellen". Legitiem werk wordt eerst beoordeeld en op succes betaald.

Nog steeds op slot na het doorwerken van deze gids?

Herstel sinds 2019 — vergeten PIN's, afgewezen of onvolledige zinnen — met geen herstel, geen vergoeding, en we raken uw tegoeden nooit aan: U verplaatst ze zelf en regelt de vergoeding tijdens de overdracht. Vraag een vertrouwelijke beoordeling aan en krijg een eerlijk beeld van wat mogelijk is, zonder verplichtingen.

Veelgestelde vragen

Hoeveel woorden bevat een KeepKey herstelzin?

Een KeepKey herstelzin kan 12, 18 of 24 woorden bevatten, met 12 woorden als standaard tijdens de installatie. Kies de lengte van uw oorspronkelijke back-up. Een niet-ondersteunde lengte of ongeldige checksum verhindert herstel, maar een geldige checksum bewijst niet dat de woorden en hun volgorde bij uw oorspronkelijke wallet horen. Een andere geldige zin of BIP-39-passphrase leidt tot een andere wallet.

Kan ik mijn KeepKey herstellen zonder de herstelzin?

Werkt het apparaat en kent u de PIN, dan kunt u de tegoeden naar een nieuwe wallet met een gecontroleerde back-up verplaatsen. Bij een onbekende PIN bewaart u het apparaat: een specialist kan beoordelen of fysieke herstelmogelijkheden bestaan voor deze hardware, firmware en staat van het apparaat. Een extra passphrase blijft afzonderlijk nodig. Herstel is niet gegarandeerd.

Wat gebeurt er als ik te vaak de verkeerde KeepKey PIN invoer?

KeepKey wist zichzelf niet automatisch na meerdere onjuiste PIN-pogingen. In plaats daarvan verdubbelt na de derde mislukte poging de wachttijd elke keer dat u de verkeerde PIN invoert — bijvoorbeeld 8 seconden, 16 seconden, 32 seconden, enzovoort. Na genoeg mislukte pogingen kan de wachttijd enkele dagen worden. Herinnert u zich uw PIN niet meer, stop dan het beste met raden en herstel de wallet met uw herstelzin na het wissen van het apparaat.

Kan ik mijn KeepKey herstelzin in een andere wallet herstellen?

Ja, in veel gevallen. KeepKey gebruikt de BIP-39-standaard voor herstelzinnen, die door veel compatibele wallets wordt ondersteund, waaronder Electrum. Sommige wallets vereisen echter dat u het juiste derivatiepad handmatig selecteert voordat uw accounts verschijnen. Toont uw herstelde wallet in eerste instantie een saldo van nul, dan betekent dat niet noodzakelijk dat de herstelzin onjuist is. De wallet gebruikt mogelijk gewoon een ander derivatiepad.

Mijn herstelde KeepKey wallet toont een saldo van nul. Is mijn cryptocurrency weg?

Niet noodzakelijk. Vergelijk een bekend ontvangstadres op een blockchain-explorer met het adres in uw herstelde wallet. Controleer de herstelzin, BIP-39-passphrase, munt, het account en het derivatiepad. Tegoeden op het oude adres bewijzen niet dat uw sleutels veilig zijn of dat de herstelde wallet ze kan versturen.

Is een volledig verloren KeepKey herstelzin herstelbaar?

Een volledig onbekende herstelzin is niet uit een openbaar adres te reconstrueren. Overgebleven apparaatgegevens, een back-up of een deel van de zin kunnen wel een herstelroute bieden; bewaar ook een vergrendeld apparaat voor beoordeling. De haalbaarheid hangt af van wat er nog is, het apparaat en een eventuele extra passphrase.