Wallet

Trust Wallet-herstelservice

Trust Wallet herstel: herstelzin, toegangscode en ontbrekende munten. Gratis, eerlijke beoordeling van wat mogelijk is.

Kort beantwoord

Wat is de Trust Wallet-back-up?

Een herstelzin of een vooraf ingestelde versleutelde cloudback-up. Voor herstel vanuit de cloud zijn het oorspronkelijke Google Drive- of iCloud-account en het versleutelingswachtwoord van de back-up nodig. De toegangscode van de app beveiligt de installatie en vervangt geen back-up.

Waarom toont een herstelde wallet nul voor sommige coins?

Multi-chain-wallets herstellen per chain — schakel de netwerken die u gebruikte weer in en voeg accounts opnieuw toe; een saldo van nul na herstel is meestal een netwerk- of accountindexkwestie.

Kan Trust Wallet-ondersteuning een verloren herstelzin resetten?

Nee. Trust Wallet is non-custodial en heeft geen serverkopie van uw herstelzin.

Vraag een beoordeling aan

Trust Wallet is een mobiele wallet voor meerdere blockchains. De herstelzin is de belangrijkste back-up. Ook een eerder ingestelde, versleutelde cloudback-up kan toegang herstellen. De klantenservice van Trust Wallet kan uw herstelzin niet opzoeken of opnieuw instellen.

Waar u werkelijk mee te maken hebt

Herstelzin: standaard 12 woorden, 24 ondersteund (BIP-39). Dit is de back-up.
Toegangscode/PIN: beschermt de app op uw apparaat en staat los van de herstelzin en het wachtwoord voor de versleutelde cloudback-up. Controleer vóór een herinstallatie of u een bruikbare back-up hebt.
Versleutelde cloudback-up (als u die eerder hebt ingesteld): voor herstel hebt u het oorspronkelijke Google Drive- of iCloud-account nodig en het wachtwoord waarmee u de back-up hebt versleuteld. Dat is een ander wachtwoord dan dat van uw cloudaccount.
Ontbrekende munten na herstel: tegoeden horen bij een netwerk; na het herstellen moet elk netwerk (Ethereum, BNB Chain, enz.) actief zijn, en sommige munten moeten opnieuw worden toegevoegd of de juiste derivatie moet worden gecontroleerd.

Wanneer professioneel herstel de juiste keuze is

Meerdere woorden ontbreken, zijn onleesbaar of staan in de verkeerde volgorde.
Na herstel verschijnt het saldo niet op de verwachte netwerken en accounts.
De zin bestaat maar is onzeker genoeg dat een systematische zoektocht veiliger is dan raden.

Wat onmogelijk is

Geen herstelwoorden, toegankelijke app, bruikbare versleutelde cloudback-up of andere kopie van de sleutels: er is geen sleutelmateriaal om de toegang mee te herstellen.
Reeds naar een aanvaller verstuurde tegoeden: transacties kunnen niet worden teruggedraaid.

Praktische notities

Voer een Trust Wallet zin nooit op een website of in een "verificatie"-tool in.
De toegangscode is geen back-up; de zin is dat wel.

Toegangscode versus herstelzin

De toegangscode van Trust Wallet vergrendelt de lokale app; deze kan de walletsleutels niet opnieuw aanmaken. Voor een nieuwe installatie hebt u een bruikbare herstelzin of een eerder ingestelde, versleutelde cloudback-up nodig. Controleer na herstel de oorspronkelijke accounts en netwerken. Zonder back-up is het belangrijk een installatie die mogelijk nog toegang biedt te behouden.