Electrum wallet herstellen: herstelzin, walletbestand en vergeten wachtwoord

Electrum wallet herstel draait om één ding: wat u nog heeft. Uw bitcoin staat veilig op de blockchain; u zoekt alleen nog de sleutel die de wallet opent.

Uw Electrum herstel hangt af van wat u nog heeft

Dit zijn de sleutels die u mogelijk nog heeft, gerangschikt van beste naar slechtste. Begin bovenaan en ga pas een stap omlaag als de optie erboven echt weg is.

• Uw herstelzin van twaalf woorden (Electrum noemt dit de 'seed'): de universele sleutel. Hiermee bouwt u de hele wallet op elke computer opnieuw op. Het werkt ook als u uw wachtwoord bent vergeten, als het walletbestand weg is en als de oude computer niet meer opstart. Heeft u uw herstelzin, dan doet de rest van deze gids er niet toe: ga direct naar methode 1.
• Uw walletbestand, als u de herstelzin kwijt bent maar het bestand nog heeft. Het bestand is vergrendeld met uw wachtwoord, en dat wachtwoord kan soms worden gevonden door kandidaten tegen het bestand te testen. Dit geldt ook voor een walletbestand dat u heeft verwijderd en nog van de schijf kunt terughalen.
• Uw privésleutels of een paper wallet, als dat het enige is wat u heeft bewaard. Losse sleutels kunt u per adres naar een nieuwe wallet sweepen.
• Niets van dit alles: geen herstelzin, geen bestand, geen wachtwoord. Lees dan eerst de eerlijke grenzen verderop voordat u ergens geld uitgeeft. Deze situatie kan doorgaans niemand oplossen. Een adres, een transactie-ID, een xpub of een zichtbaar saldo bewijst hooguit welke bitcoin bij de wallet hoort; ondertekenen kunt u er niet mee.

De herstelzin wint van elke andere methode. Heeft u hem, negeer dan het wachtwoord en het bestand volledig en ga naar methode 1. Alles daaronder is bedoeld voor wie de woorden niet meer heeft.

Methode 1: herstellen met uw herstelzin

Dit is de universele methode en de eerste die u probeert. Uw herstelzin is een volledige back-up van de wallet. Een schone Electrum-installatie maakt van die woorden weer uw munten, en uw oude wachtwoord doet er niet meer toe zodra u klaar bent.

• Download Electrum van electrum.org en installeer het.
• Open het programma en kies voor het aanmaken van een nieuwe wallet. Elke naam is goed; die hoeft niet overeen te komen met de oude.
• Kies 'Standard wallet' (in de Nederlandse interface 'Standaardportemonnee') en daarna 'I already have a seed'.
• Typ de herstelwoorden in de juiste volgorde, gescheiden door één spatie.
• Accepteert Electrum de herstelzin, stel dan een nieuw wachtwoord in. Electrum synchroniseert vervolgens met zijn servers; na korte tijd verschijnen uw saldo en adressen. Blijft het hangen op 'Synchronizing', dan is dat een verbindingsprobleem en geen verloren munten.

Daarna bent u binnen. Twee dingen kunnen er vlak na het herstel nog verkeerd uitzien, en beide zijn op te lossen: Electrum weigert de herstelzin, of de herstelde wallet toont een saldo van nul. De volgende twee onderdelen gaan daarover.

Electrum zegt dat uw herstelzin ongeldig is

Dit is de meest voorkomende paniek, en meestal gaat het niet om verloren munten. De oorzaak is bijna altijd dat Electrum een eigen seedformaat gebruikt en niet de BIP-39-standaard die vrijwel elke andere wallet gebruikt.

In de praktijk betekent dat het volgende. Electrum put uit dezelfde Engelse lijst van 2.048 woorden als BIP-39, maar controleert de woorden anders: een Electrum-seed draagt een versienummer in zich, een BIP-39-seed een checksum. Een zin van een Ledger, Trezor, Exodus of een andere niet-Electrum-app ziet er voor u dus goed uit en wordt toch geweigerd. Loop deze mogelijkheden in volgorde na:

• De herstelzin komt uit een andere wallet (BIP-39). Klik op het seedscherm op 'Options' ('Opties') en vink 'BIP39 seed' aan. Dezelfde woorden worden nu wél geaccepteerd. Electrum vraagt daarna om een adrestype of derivatiepad. Verschijnt de knop 'Detect Existing Accounts', gebruik die dan: Electrum doorzoekt de gangbare paden en vindt het pad waar uw munten staan. Toont de wallet daarna toch een saldo van nul, lees dan het volgende onderdeel.
• Het is een oude Electrum-seed van vóór versie 2.0. Vroege Electrum-versies gebruikten een andere, kleinere woordenlijst. Modern Electrum herkent die zinnen nog steeds automatisch: typ de woorden gewoon in en laat het programma het formaat bepalen.
• Een woord is verkeerd gespeld of staat op de verkeerde plek. Een gewijzigde zin kan worden afgewezen; een andere geldige zin kan een andere wallet opleveren. Gebruik bij het controleren de woordenlijst van het oorspronkelijke formaat: Electrum van vóór versie 2.0 gebruikt een eigen lijst van 1.626 woorden, BIP-39 een andere lijst van 2.048 woorden. Moderne Electrum-versies gebruiken die lijst van 2.048 woorden bij het aanmaken, maar controleren de zin met hun eigen versiesysteem. Bewaar uw oorspronkelijke notities en vergelijk de herstelde adressen met een bekend adres.
• U gebruikte een seed extension. Electrum laat u een zelfgekozen extra woord of zin aan uw herstelzin toevoegen. Zonder die toevoeging opent de juiste herstelzin een andere, lege wallet. Herinnert u zich dat u er een had, dan is dat ontbrekende stuk het echte probleem; zie 'De seed extension ontbreekt' hieronder.

Herstelzin onvolledig of een woord kwijt?

Mist u maar één of twee woorden, of twijfelt u over een paar, dan kan een herstelzin met een of twee gaten of fouten soms worden gereconstrueerd door de geldige mogelijkheden systematisch te testen; dat is precies wat het terugvinden van een ontbrekend herstelwoord inhoudt. De kandidatenlijst hangt af van het formaat: oude Electrum-versies gebruiken 1.626 woorden, moderne Engelse Electrum-zinnen en Engelse BIP-39-zinnen 2.048. De zoektocht moet de juiste formaatcontrole gebruiken en kandidaten vergelijken met een bekend adres. Hulpmiddelen zoals BTCRecover zijn hiervoor gemaakt.

Is de zin grotendeels weg, dan sluit die route. Een handvol herinnerde woorden van de twaalf is niet genoeg om de rest te herbouwen. Uw enige kans is dan een heel andere sleutel: het walletbestand, als u dat nog heeft. Dat is methode 2.

De herstelde wallet toont geen saldo

Een lege wallet na een herstel betekent bijna nooit dat de bitcoin weg is. Meestal heeft Electrum een andere reeks adressen afgeleid dan de oorspronkelijke wallet. Vergelijk altijd een bekend ontvangstadres of een bekende transactie met de adressen die Electrum na het herstel toont; dat vertelt u meteen of u in de juiste wallet kijkt. Dit zijn de gebruikelijke oorzaken.

Verkeerd adrestype of derivatiepad

Dit is de meest voorkomende oorzaak, vooral na het importeren van een BIP-39-seed uit een andere wallet. Bitcoin wallets bewaren munten onder verschillende adrestypen, en elk type zit op een eigen route binnen uw herstelzin: het derivatiepad. Controleert Electrum het verkeerde type, dan ziet het lege adressen en meldt het niets, terwijl uw echte saldo één pad verderop staat. Electrum kan bij een BIP-39-seed niet altijd zelf het juiste type raden. Herstel de wallet opnieuw en probeer elk type om de beurt:

• Legacy: adressen die met 1 beginnen
• P2SH-SegWit: adressen die met 3 beginnen
• Native SegWit: adressen die met bc1 beginnen

Eén ervan toont normaal gesproken uw saldo. Bij een echte Electrum-seed heeft u dit zelden nodig, want Electrum leest het juiste pad rechtstreeks uit de herstelzin.

De seed extension ontbreekt

Een Electrum-seed kan zijn uitgebreid met zelfgekozen extra woorden; Electrum noemt dat een seed extension (in de wizard: 'Extend this seed with custom words'). Die toevoeging staat niet tussen de gewone herstelwoorden, valt niet uit de herstelzin af te leiden en wordt door niemand voor u teruggehaald. Samen met de herstelzin levert ze een compleet andere wallet op: elke inhoudelijk andere extension geeft andere privésleutels en adressen.

Eén nuance die u werk kan besparen: bij een Electrum-seed normaliseert de software de extension voordat ze wordt gebruikt. Hoofdletters worden kleine letters, accenten vallen weg en dubbele spaties worden samengevoegd. Een verschil in hoofdlettergebruik is bij Electrum dus geen oorzaak; een ander woord of een andere spelling wél. Dat is anders dan bij een BIP-39-passphrase, waar de oorspronkelijke tekens precies moeten worden gereproduceerd.

Het verkeerde wallettype gekozen: 2FA- en multisig-wallets

Een standaardwallet, een 2FA-wallet, een multisig-wallet en een wallet met geïmporteerde sleutels worden niet op dezelfde manier hersteld. Kiest u het verkeerde type, dan krijgt u een geldige maar lege wallet.

Een 2FA-wallet werkt met de dienst TrustedCoin, die transacties mee-ondertekent. Het is technisch een 2-van-3-multisigconstructie: uw herstelzin bevat twee master private keys en de derde master public key wordt eveneens uit de herstelzin afgeleid. Herstel zo'n wallet daarom altijd via 'Wallet with two-factor authentication' ('Portemonnee met twee-factor-authenticatie'), niet als standaardwallet; alleen dan gebruikt Electrum het speciale 2FA-seedtype. Het geruststellende deel: uw herstelzin herstelt de wallet ook als TrustedCoin ooit verdwijnt. Electrum biedt daarvoor een herstelroute zonder TrustedCoin, maar daarna staan twee van de drie sleutels op één computer en vervalt de extra bescherming van dit wallettype.

Een multisig-wallet heeft per definitie meer dan één sleutel nodig. Een 2-van-3-wallet bijvoorbeeld heeft twee van zijn drie sleutels nodig om uit te geven. Herstel betekent dan het vereiste aantal herstelzinnen of master keys bij de medeondertekenaars verzamelen; om alleen al dezelfde adressen terug te zien, heeft u de master public keys van alle medeondertekenaars nodig. Raakt u er te veel kwijt, dan gaat de wallet definitief op slot, door dezelfde wiskunde die hem beschermt.

Een wallet die is aangemaakt met alleen adressen of een master public key is een watch-only wallet (Electrum spreekt van 'watching-only'): u ziet saldo en transacties, maar u kunt niets ondertekenen. Een wallet met losse geïmporteerde privésleutels heeft geen herstelzin; daar is het walletbestand of een aparte back-up van die sleutels het enige herstelmateriaal.

Adressen buiten de gap limit

Electrum gebruikt een gap limit: het aantal opeenvolgende ongebruikte adressen dat het programma nog controleert voordat het stopt met zoeken. Standaard is dat twintig. Heeft u in het verleden veel adressen vooruit gegenereerd en pas een veel later adres gebruikt, dan valt dat adres buiten het zoekbereik en lijkt de wallet leeg totdat u de gap limit verhoogt. Staan alle adrestypen op nul terwijl u zeker weet dat de herstelzin klopt, controleer dan dit eerst.

Methode 2: geen herstelzin? Herstel vanuit uw walletbestand

U bent de woorden kwijt, maar het walletbestand staat nog ergens op een schijf. Dat bestand bevat uw sleutels; ze zitten alleen achter uw wachtwoord. Deze methode gaat over het openen van dat slot.

Zoek eerst het bestand. Electrum bewaart wallets in de map 'wallets' binnen zijn gegevensmap:

• Windows: C:\Users\<gebruikersnaam>\AppData\Roaming\Electrum\wallets (of typ %APPDATA%\Electrum in de adresbalk van de Verkenner)
• macOS: ~/.electrum/wallets
• Linux: ~/.electrum/wallets

Het standaardbestand heet default_wallet, zonder extensie, maar een wallet kan ook een zelfgekozen naam hebben; kijk dus naar alle bestanden in die map en naar oudere back-ups. Maak vóór u iets doet een kopie van het bestand, liever nog van de hele Electrum map, en werk alleen op die kopie. Wijs Electrum naar het bestand en voer uw wachtwoord in. Werkt het wachtwoord, dan bent u binnen en klaar. Opent het bestand wel maar lijkt het beschadigd, bijvoorbeeld door een haperende schijf, dan kan het nog steeds herstelbare gegevens bevatten: herstel in dat geval vanuit uw herstelzin als u die heeft, en blijf anders niet forceren en upload het nergens; dat is werk voor een specialist. De rest van dit onderdeel gaat over de situatie waarin het wachtwoord het probleem is.

Wachtwoord vergeten?

Electrum kent geen wachtwoordreset. Het wachtwoord wordt nergens opgeslagen; het dient om het bestand te ontsleutelen, dus de enige weg naar binnen is kandidaten tegen het bestand testen tot er één past. Herinnerde details, zoals de globale lengte, hergebruikte woorden of vaste patronen, helpen de zoektocht af te bakenen. Het volledige dossier moet worden beoordeeld.

Begin met een lijst met aanwijzingen: schrijf elk wachtwoord op dat u ooit heeft gebruikt, met oude wachtwoorden en hun varianten, datums, namen en patronen die u hergebruikt, plus uw typgewoonten (een toetsenbord in een andere taal, caps lock, een spatie aan het einde). Hoe dichter uw kandidaten bij het echte wachtwoord liggen, hoe sneller en kansrijker de zoektocht.

Draai vervolgens een hulpmiddel zoals BTCRecover offline op een kopie van het walletbestand: het test elke kandidaat uit uw lijst tegen het bestand. U heeft het walletbestand nodig (een kopie, nooit het origineel), een lijst met aanwijzingen als .txt-bestand met één gok per regel, en Python. Download het hulpmiddel uitsluitend van de officiële bron en draai het op een computer zonder internetverbinding. De installatie is werk op de opdrachtregel; is dat niet uw wereld, dan is dit precies wat onze wachtwoordhersteldienst voor u uitvoert, onder een schriftelijke overeenkomst.

Walletbestand verwijderd of kwijt?

Doe nu meteen één ding: gebruik die schijf niet meer. Een verwijderd bestand blijft vaak onaangeroerd op de schijf staan totdat nieuwe gegevens het overschrijven. Elke download, update en herstart kan precies de bytes overschrijven die u nodig heeft.

Gratis hulpmiddelen kunnen een verwijderd bestand terughalen: Recuva op Windows, of PhotoRec op alle systemen. Herstel naar een andere schijf dan de schijf die u doorzoekt, zodat u onderweg niets overschrijft. Een walletbestand is klein, en dat helpt: kleine bestanden overleven een verwijdering langer dan grote. Heeft u het bestand terug, open het dan in Electrum met uw wachtwoord, zoals hierboven.

Is de schijf opnieuw geformatteerd of sinds de verwijdering intensief gebruikt, dan is het bestand doorgaans definitief weg, en daar verandert geen enkel hulpmiddel iets aan. Een fysiek defecte schijf is een apart verhaal: een specialist kan soms nog klonen wat leesbaar is.

Alleen privésleutels of een paper wallet?

Geen herstelzin, geen walletbestand, alleen een paper wallet of een lijst met privésleutels die u jaren geleden heeft geëxporteerd. U kunt die munten nog steeds verplaatsen, en de manier waarop doet ertoe.

Importeren voegt de sleutel toe en blijft het oude adres gebruiken. Sweepen stuurt alles van het oude adres naar een gloednieuw adres dat u zelf beheert. Sweep oude sleutels; importeer ze niet. Een paper wallet of geëxporteerde sleutel kan jaren geleden zijn gefotografeerd of door malware zijn gezien, en na een import blijven uw munten op een adres staan dat anderen misschien kennen. Sweepen zet ze op een schone plek.

Zo sweept u: open of maak een wallet, ga naar Wallet → Private keys → Sweep (in de Nederlandse interface: Portemonnee → Privésleutels → Leegvegen), plak uw sleutel en verstuur. Doe dit op het moment dat u een oude sleutel binnenhaalt, want tot u sweept, liggen die munten bloot.

Veilig herstellen en oplichters vermijden

Door zijn leeftijd en populariteit is Electrum een geliefd doelwit, en de aanvallen zijn slim. Een paar regels beschermen u beter dan welk hulpmiddel ook.

Haal Electrum uitsluitend van electrum.org. De beruchtste aanval raakte niemands wachtwoord. Rond 2018 en 2019 stuurden kwaadaardige servers midden in een sessie valse 'update'-meldingen naar Electrum-gebruikers, met een link naar een vergiftigde download die wallets leegmaakte zodra hij werd geïnstalleerd. Installeer nooit een 'update' die als pop-uplink binnenkomt.

Voer uw herstelzin nooit in op een website. Niet op een 'wallet checker', niet op een 'herstelportaal', niet in een supportformulier. Electrum vraagt nooit om uw herstelzin op een webpagina, en geen enkele echte hersteldienst doet dat. Een site die om uw herstelzin vraagt, is een diefstalsite. Altijd.

Upload uw walletbestand nooit naar een online 'hersteltool'. Echt wachtwoordherstel draait op uw eigen computer, offline, of op de geïsoleerde apparatuur van een dienst waarmee u een contract heeft getekend. Een website die uw bestand wil, wil uw bitcoin.

En ken de eerlijke grenzen, want oplichters leven in de ruimte tussen wat mensen hopen en wat echt is. Heeft u geen herstelzin, walletbestand, back-up, apparaat of privésleutel, dan is er niets om de wallet uit te herbouwen. Een bitcointransactie kan bovendien door niemand worden teruggedraaid. Zijn munten uw wallet verlaten naar een adres dat u niet beheert, dan zijn ze op protocolniveau weg. Dat is een zaak voor de autoriteiten, geen herstelklus. Weer toegang krijgen tot uw eigen wallet is vaak mogelijk. Een transactie ongedaan maken nooit.

Legitieme hulp is herkenbaar aan haar vorm: geen betaling vooraf, geen gegarandeerd resultaat, en een eerlijk 'nee' wanneer uw zaak niet op te lossen is. Overweegt u een dienst, controleer dan eerst de waarschuwingssignalen van cryptoherstel-oplichting.

Zit u er nog steeds uit?

Heeft u uw situatie doorlopen en zit u nog steeds vast? Dan is het moment voor een specialist, en onze Electrum dienst behandelt precies deze gevallen. Herstelwerk sinds 2019, op computers zonder internetverbinding, uitsluitend na een getekende overeenkomst. Wij repareren het slot; u stapt zelf door de deur.

U houdt bij elke stap de controle over de munten. Wij raken uw tegoeden nooit aan. Zodra de toegang is hersteld, verplaatst u uw bitcoin zelf naar een wallet die alleen u beheert, met ons beiden erbij: op locatie waar reizen mogelijk is, of via een live videogesprek. Geen herstel, geen vergoeding: krijgen wij u niet terug binnen, dan bent u niets verschuldigd.

Start een gratis, vrijblijvende beoordeling en u krijgt van ons een eerlijk beeld van wat mogelijk is.

Veelgestelde vragen

Kan ik Electrum herstellen als ik helemaal geen gegevens meer heb?

Helaas niet. Zonder geldige herstelzin, walletbestand of privésleutels is er niets om de wallet uit te herbouwen. U bent de enige die uw geheime gegevens bewaart; zelfs Electrum zelf kan uw herstelzin of wachtwoord niet zien.

Kan ik een vergeten Electrum wachtwoord resetten?

Nee. Electrum heeft geen accountsysteem en kan het wachtwoord niet voor u terugzetten; volgens de eigen documentatie is het wachtwoord niet te achterhalen. Met uw herstelzin bouwt u de wallet opnieuw op en kiest u een nieuw wachtwoord. Zonder herstelzin blijft alleen het testen van kandidaat-wachtwoorden tegen het walletbestand over.

Wat als mijn Electrum wallet niet opent?

Werk de software eerst bij naar de nieuwste versie van de officiële website. Helpt dat niet, verwijder dan het configuratiebestand en start het programma opnieuw. Welke wallet app u ook gebruikt: uw bitcoin staat veilig op de blockchain, en met uw herstelzin herstelt u hem in een nieuwe wallet.

Is een Electrum-seed hetzelfde als een BIP-39-seed?

Nee. Electrum gebruikt sinds versie 2.0 een eigen seedformaat met een ingebouwd versienummer; BIP-39-seeds hebben dat niet en dragen in plaats daarvan een checksum. Electrum kan BIP-39-seeds van andere wallets wel importeren via 'Options' en 'BIP39 seed', maar maakt ze zelf niet aan.

Waarom zie ik na het herstel geen bitcoin?

Meestal door een verkeerd adrestype of derivatiepad na het importeren van een BIP-39-seed, een ontbrekende seed extension, het verkeerde wallettype (bijvoorbeeld een 2FA-seed hersteld als standaardwallet) of gebruikte adressen die buiten de gap limit van twintig liggen. Een verkeerd woord kan de herstelzin ongeldig maken; een andere geldige zin kan een andere wallet openen. Vergelijk een bekend adres met wat Electrum toont.

Kan een onvolledige Electrum herstelzin worden hersteld?

Soms. Ontbreken er één of twee woorden, of twijfelt u over enkele woorden, dan kunnen de geldige mogelijkheden systematisch worden getest; een bekend ontvangstadres helpt om te controleren welke kandidaat bij uw wallet hoort. Is het grootste deel van de zin weg, dan is reconstructie niet mogelijk.

Waar staat mijn Electrum-walletbestand?

In de map 'wallets' binnen de Electrum-gegevensmap. Op Windows is dat %APPDATA%\Electrum\wallets, op macOS en Linux ~/.electrum/wallets. Het standaardbestand heet default_wallet, maar een wallet kan ook een eigen naam hebben.

Kan ik een Electrum 2FA-wallet herstellen zonder TrustedCoin?

Ja, met de juiste 2FA-herstelzin. Herstel de wallet als 'Wallet with two-factor authentication'; Electrum biedt daarbij een route om zonder TrustedCoin te herstellen. Houd er rekening mee dat daarna twee van de drie sleutels op uw eigen computer staan, zodat de extra bescherming van de 2FA-opzet vervalt.

In welke gevallen kan Cryptoherstel helpen een Electrum wallet te herstellen?

Cryptoherstel werkt aan Electrum-zaken waarin nog materiaal bestaat: een vergeten wachtwoord van het walletbestand, een herstelzin die Electrum als ongeldig afwijst, een zin met ontbrekende of onzekere woorden, en een beschadigd of verwijderd walletbestand. Ook een herstelde wallet die een saldo van nul toont, is het controleren waard, want de oorzaak is meestal het adrestype, het derivatiepad of de gap limit en niet het ontbreken van munten. Het werk gebeurt offline op een kopie van het bestand, onder een schriftelijke overeenkomst.